Klientu apmierinātības pētījums 2020

2020.gada augustā AS „Rīgas starptautiskā autoosta” un autoostas mājas lapā www.autoosta.lv saskaņā ar kvalitātes pārvaldības sistēmas procedūru „Pasažieru un pārvadātāju apmierinātības mērīšana” tika veikta pasažieru aptauja. Kopumā tika aptaujāti 483 respondenti.

Cienījamie pasažieri! Pateicamies Jums par dalību 2020.gada Klientu apmierinātības un attieksmju pētījumā un Jūsu sniegto novērtējumu, ieteikumiem un kritiku par Rīgas starptautiskās autoostas un sadarbības partneru piedāvātajiem pakalpojumiem. Mūsu pasažieru ieteikumus nākotnē iespēju robežās centīsimies ņemt vērā, pilnveidojot un uzlabojot autoostas pakalpojumu kvalitāti. Mums ir svarīgs klientu viedoklis, tādēļ aicinām arī turpmāk izmantot AS „Rīgas starptautiskā autoosta” un sadarbības partneru pakalpojumus. Ar Klientu apmierinātības un attieksmju pētījuma rezultātiem iespējams iepazīties šeit.

Informācija no Lietuvas Republikas Nacionālā sabiedrības veselības centra

Sākot ar 15.09.2020. visām personām pirms ceļošanas uz Lietuvas Republiku obligāti patstāvīgi jāaizpilda Nacionālā Lietuvas Republikas sabiedrības veselības centra elektroniskā anketa, pēc kuras aizpildīšanas tiks piešķirts QR kods.

AUTOBUSĀ TIKS IELAISTI PASAŽIERI TIKAI AR QR KODU.

Reģistrācijas vietne:

https://keleiviams.nvsc.lt/ru/form – krievu valodā

https://keleiviams.nvsc.lt/en/form – angļu valodā

https://keleiviams.nvsc.lt/lt/form – lietuviešu valodā

Informācija par būvdarbiem autoostā

Cienījamie klienti un pasažieri!

Rīgas starptautiskajā autoostā no 2020.gada septembra līdz 2021.gada maijam tiks realizēts būvprojekts “Autobusu platformas pārbūve”, kas paredz būvdarbu veikšanu autoostas teritorijas kanāla pusē (pie izkāpšanas platformām).

Būvdarbu laikā paredzamas vairākas izmaiņas:

  • daļa no autoostas pakalpojumiem īslaicīgi tiks pārorientēti uz citām atrašanās vietām autoostā,
  • tiks reorganizētas autobusu atiešanas platformas un informācija par izejošā reisa platformas numuru būs pieejama autobusa biļetē un elektroniskajos kustības sarakstos,
  • tiks veikta autobusu un pasažieru plūsmu pārorientēšana,
  • atsevišķās darba dienu stundās iespējams pastiprināts troksnis.

Par visām izmaiņām būvdarbu laikā lūdzam sekot norādēm uz vietas autoostā!

Atvainojamies par sagādātajām neērtībām!

Pasažieru aptauja par Rīgas starptautiskajā autoostā piedāvātajiem pakalpojumiem

Mums ir ļoti būtisks mūsu klientu viedoklis, tādēļ aicinām Jūs aizpildīt aptaujas anketu un izteikt savu vērtējumu par AS “Rīgas starptautiskā autoosta” un sadarbības partneru piedāvātajiem pakalpojumiem.

Aptauja pieejama no 2020.gada 4.augusta līdz 31.augustam. Pasažieru aptauja ir noslēgusies!

 

Pateicamies par Jūsu viedokli!

Pasažieru aptauja tiek veikta saskaņā ar AS “Rīgas starptautiskā autoosta” ieviesto sertificēto kvalitātes vadības sistēmu atbilstoši ISO 9001:2015 standarta prasībām.

AS "Rīgas starptautiskā autoosta", Prāgas iela 1, Rīga, LV-1050.
Positive SSL Wildcard