Cienījamie pasažieri!
AS “Rīgas starptautiskā autoosta” pateicas ikvienam, kurš piedalījās 2026.gada klientu apmierinātības aptaujā. Jūsu atsauksmes palīdz mums pilnveidot pakalpojumus un veidot pasažieriem ērtāku, drošāku un mūsdienīgāku autoostas vidi.
- Īpaši priecājamies, ka klienti augstu novērtē pēdējos gados īstenotos uzlabojumus, visbiežāk izceļot skaidrāku informāciju un jaunus informācijas tablo, uzlabotās uzgaidāmās telpas, sakoptāku vidi un modernāku autoostas izskatu.
- Pasažieri atzinīgi novērtējuši arī tīrību un kārtību, ērtāk organizētas platformas, uzlabotu pasažieru plūsmu, jaunas sēdvietas un pašapkalpošanās biļešu terminālus.
- Vēlamies atzīmēt pozitīvu tendenci – Autoostas lojālo klientu īpatsvars būtiski pieaudzis un 2026.gadā jau 69% klientu noteikti ieteiktu autobusu pārvadājumus saviem draugiem un paziņām. Kopumā 2026.gadā 92% klientu ir gatavi ieteikt autobusu pārvadājumus, apliecinot būtisku klientu lojalitātes un pārliecības nostiprināšanos.
APTAUJAS REZULTĀTI ŠEIT: https://ej.uz/csyt
Pasažieru aptauja veikta saskaņā ar AS “Rīgas starptautiskā autoosta” ieviesto sertificēto kvalitātes vadības sistēmu atbilstoši ISO 9001:2015 standarta prasībām.
