Управление качеством

В АО „Рижский международный автовокзал” создана и сертифицирована система управления качеством — согласно требованиям нового стандарта ISO 9001:2015.

Сфера сертификации системы управления качеством является – Обслуживание и обеспечение пассажирских автоперевозок, управление учета рейсов и реализации билетов, что является основной деятельностью АО „Рижский международный автовокзал”.

Система управления способствует не только повышению уровня качества в обслуживании клиентов,  вызывая уверенность, что в предприятии работает компетентный и профессиональный персонал, но и способствует улучшению внутреннего сообщения и процессов организации.

Внедрение системы способствовало упорядочению действий предприятия, точнее определяя обязанности и степень ответственности каждого сотрудника, улучшив работу каждой структурной единицы, создавая совместно выгодное сотрудничество с партнерами, которым необходимы услуги автовокзала.