• Autoosta_50

  • Slide_5

  • Slide_4

  • Slide_7

  • Slide_3

  • Slide_6

  • Slide_1

Пассажирам с инвалидностью

Порядок предоставления помощи лицам c инвалидностью

  1. АО «Рижский международный автовокзал» (далее — автовокзал) лицам с инвалидностью, бесплатно, предоставляет следующую помощь ассистента на территории автовокзала:
    • помощь в перемещении по территории автовокзала (в том числе до билетных касс, зала ожидания, платформ посадки и т.д.);
    • помощь при посадке в транспортное средство, если транспортное средство для этого приспособлено;
    • помощь в получении/выдаче багажа;
    • помощь при высадке из транспортного средства.
  1. Для получения помощи указанной в пункте 1:
    • лицам, нуждающимся в помощи, необходимо информировать автовокзал не менее чем за 36 часов;
    • о помощи необходимо заявить по телефону + 371 67226658 или в электронном виде, заполнив заявление о предоставлении помощи и отправив его на адрес palidziba@autoosta.lv;
    • после заявки, лицам, нуждающимся в помощи, необходимо получить подтверждение от персонала автовокзала о получении заявления;
    • лицам, получившим подтверждение о предоставлении запрошенной услуги, необходимо прибыть на территорию автовокзала не менее, чем за 40 минут до отправления автобуса;
    • о своем прибытии необходимо уведомить персонал автовокзала в пункте вызова (около информационного стенда), а так же предъявить персоналу автовокзала документ удостоверяющий инвалидность.
  1. Для заявки на поездку, лицам с ограниченными возможностями передвижения, нуждающимся в помощи при посадке/высадке и перевозке на технически оборудованном и приспособленном автобусе, необходимо заранее согласовать данную возможность поездки с перевозчиком, исполняющим данный рейс.
  1. Для использования услуг автовокзала на 2-ом этаже, лицам с ограниченными возможностями передвижения, обеспечивается использование специализированного лифта. Для использования специализированного лифта, необходимо нажать кнопку вызова персонала.
  1. Для лиц с инвалидностью, на территории автовокзала имеются две приспособленные автостоянки:
    • въезд на территорию автовокзала со стороны ул.Прагас; (Стоянка предназначена исключительно для доставки лиц с инвалидностью.)
    • въезд на территорию автовокзала со стороны ул.Маскавас;
    • Стоянка предназначена для доставки лиц с инвалидностью и бесплатной стоянки до 1 часа.

Заявление о предоставлении помощи (DOC формат)

Информативное видео