• Autoosta_50

  • Slide_5

  • Slide_4

  • Slide_7

  • Slide_3

  • Slide_6

  • Slide_1

Вопросы и ответы

Где получить информацию о расписании движения автобусов (время отправления, время прибытия, время в пути, промежуточные остановки, цена билета)?
  • на домашней странице автовокзала, в разделе – Расписание,
  • в справочной службе на 1-ом этаже автовокзала,
  • позвонив в справочную службу автовокзала: 90000009 (0,34 €/мин).
За сколько минут до отправления автобуса начинается посадка пассажиров?
  • на местные рейсы – за 10 минут до отправления автобуса,
  • на международные рейсы – за 20 минут до отправления автобуса.
Где получить информацию о фактическом времени прибытия автобуса?
  • Информацию о фактическом времени прибытия автобуса возможно получить в службе справок на 1-ом этаже автовокзала.
Где возможно купить автобусный билет?
  • Продажа билетов на внутренние и международные рейсы производится: в кассах Латвийских автовокзалов и в интернете www.bezrindas.lv , www.buseurope.eu , www.mobilly.lv
Как купить билет в случае нахождения за границей? Где возможно получить информацию о возврате купленного автобусного билета?
  • на домашней странице автовокзала в разделе – Услуги Правила возврата билетов;
  • в справочной службе на 1 этаже автовокзала;
  • у дежурного администратора;
  • звоня по платному телефону 90000009 (0,34 €/мин).
Возможно ли поменять билеты на другие?
  • Обмен билетов не возможен. Автобусный билет возможно возвратить в соответствии с установленными правилами Кабинета министров, а далее приобрести другой. Информация о возврате билетов на домашней странице, в рразделе Правила возврата билетов.
За сколько дней начинается предварительная продажа автобусных билетов?
  • Продажа билетов на местные рейсы начинается за 10 дней до отправления автобуса.
  • Продажа билетов на международные рейсы начинается за 15-90 дней до отправления автобуса, в зависимости от времени установленного перевозчиком.
Возможно ли совершить покупку билета с промежуточной остановки?
  • Да, продажа билетов также осуществляется с промежуточных остановок.
Гарантируется ли сидячее место в автобусе при приобретении билета с промежуточной остановки?
  • Да, сидячее место в автобусе гарантируется в случае приобретения билета с промежуточной остановки в кассах Латвийских автовокзалов или в интернете. Водитель автобуса обязан предоставить пассажирам возможность занять места указанные на билете, в том числе с промежуточных остановок.
Какие способы оплаты возможны в кассах автовокзала?
  • Наличными – возможно расчитаться во всех кассах автовокзала;
  • Безналичной платежной картой — возможно расчитаться только в кассах с указанием принимаемых платежных систем, а так же в международной кассе продажи билетов.
Какие категории пассажиров имеют право на льготный проезд? Можно ли в итернете купить билеты по льготным скидкам?
  • Да, в итернете можно купить билеты по льготным скидкам, при покупке выбрав соответсвующий вид скидки.
Как узнать, смогу ли я перевезти в автобусе багаж (велосипед, собаку, кошку и.т.д.) и сколько это будет стоить?
  • Информацию о перевозке багажа (велосипеды, детские коляски и т.д.) и животных (собаки, коты и т.д.) в автобусе возможно получить у водителей автобусов или в предприятии пассажирских перевозок, которые выполняют рейсы.
Куда обращаться в случае утери багажа (на автовокзале, в автобусе)?
  • Прием и хранение найденных вещей на автовкзале работает круглосуточно. В случае потери, просим звонить по тел.: +371 67226658.
Куда обращаться с предложениями о новых остановках в маршрутных рейсах или необходимости открытия нового рейса?
  • Графики движения автобусов утверждает Автотранспортная дирекция Министерства сообщения Латвийской Республики (адрес: Ул.Вальню 30, Рига, LV-1050, тел.: +371 67280485, электронная почта: atd@atd.lv, домашняя страница: www.atd.lv). Автотранспортная дирекция заключает договора с предприятиями пассажирских перевозок, осуществляющими транспортные услуги рейсовых автобусов. Следовательно, с предложениями о новых остановках в маршрутных рейсах или необходимости открытия нового рейса необходимо обращатся в выше указанную организацию.
Где возможно найти контактную информацию предприятий пассажирских перевозок?
  • Контактная информация предприятий пассажирских перевозок доступна на домашней странице www.autoosta.lv, в разделе Партнеры.
Как подать заявление/жалобу?
  • Подать заявление/жалобу возможно в электронном виде и в письменном виде. Более подробная информация о подаче заявления/жалобы доступна на домашней странице www.autoosta.lv в разделе Услуги Заявления и жалобы.
Доступна ли на автовокзале информация о возможностях туризма в Латвии?
  • Да, информацию о возможностях туризма в Латвии на автовокзале обеспечивает Рижское Бюро по Развитию Туризма (Live Riga), которое находится на 1 этаже в службе справок автовокзала. Более подробная информация об услуге доступна на домашней странице бюро www.liveriga.lv.
Получают ли пассажиры информацию о необходимости наличия документов, выезжая за пределы ЛР?
  • Автовокзал данную информацию не предоставляет. При покупке автобусного билета документы удостоверения личности предъявлять не нужно. Проверка наличия документов осуществляется при посадке в транспортное средство. Пассажир обязан самостоятельно выяснить и обеспечить наличие необходимых документов для выезда за пределы ЛР.
Как добраться от автовокзала до аэропорта города Риги?
  • Сообщение до аэропорта города Риги обеспечивают автобусы Рижского городского общественного транспорта №22. Более подробная информация о расписании движения доступна на домашней странице www.rigassatiksme.lv .
Как забронировать комнату отдыха на 2-ом этаже автовокзала?
  • тел.(+371) 67226658